Людвиг, "Злобные пидарасы" и Wolff.
Второй лекционный день. Второй день «сладкого». Планы на сегодняшний лень претерпели некоторые изменения. «О нет. Это же план. Его нельзя менять. Нееет» - примерно так реагировал мой внутренний перфекционист. Я в поездках вообще часто превращаюсь в худшую версию внутреннего контрол-фрика.
Достаточно парадоксальный факт. Я еду отдыхать, расслабляться, отдыхать от контроля и планирования, которых мне хватает на работе. При этом я постоянно планирую: дни, рестораны, где поесть, культурную программу, маршруты, время, вообще все. Надо с этим что-то решать. Пару инструментов я уже пытаюсь применять, о чем я рассказывал здесь. Но я попытался разобраться в причинах, я же люблю докапываться до сути, особенно, когда это касается меня. Кроме стандартных тараканов и когнитивных искажений, вкупе с ошибками мышления, я нашел интересный баг или фичу в голове.
Я редко езжу куда-то сам, причин тому масса, но сейчас не о них. Так вот, я редко езжу сам, а значит, в силу исторически сложившихся ролей, я должен еще сделать так, чтобы всем тоже понравилось и все получили удовольствие от поездки. Долженствование, кстати, очень распространенная ошибка мышления у пациентов с депрессией. Надо об этом задуматься. Так вот, возможно именно это «должен» и превращает меня в контрол-фрика, а возможно - дело в людях, которые меня окружают. Все они замечательные и умеет правильно, быстро и эффективно принимать глобальные решения. Но всем дико лень принимать простые бытовые решения, вроде того куда пойти или где поесть. Получается, что я чувствую некую внутреннюю потребность принимать решения за всех. Мда, что-то со мной очень не але. Ну да ладно, с этим точно можно жить.
Так вот, что поменялось в планах - Людвиг рассказал о том, почему в воскресенье все начинается раньше. Причина тому - лекция Вольфа, основателя агенства «Вольф Оллинс». Практически любой, кто был связан или интересовался рекламой, знает этих ребят. Людвиг сам собирался на эту лекцию и всем посоветовал. Мы тоже решили взять билеты и посмотреть, что же будет.
В 10:15 мы были в «Терминале», где уже начали собираться люди, задали вопросы, послушали вопросы других. И дальше - второй день лекции. Он был больше о работе, работе в команде и о том, как «не тупить других». Рассказ получился более живым и динамичным. Масса вещей из рассказа в том или ином виде перекочует в другие команды, я в этом уверен. Я и сам попробовал уже несколько вещей.
Было много примеров из работы Студии и Людвига, которые так или иначе можно попробовать применить. Были и абсолютно абстрактные вещи, которые подойдут скорее всего всем.
Вкратце вот, что я вынес:
"Делегирование «бюджета» и управления им на сотрудников." Отличный пример привел Людвиг:
Если менеджер команды/проекта единолично распоряжается бюджетом и временем, то рано или поздно может настать ситуация, когда до дедлайна 7 дней, а дизайнер уже 50 часов рисует иконки, хотя ничего не готово. Попытка наезда на дизайнера, скорее всего, закончится тем, что он забьется в свою дизайнерскую норку, скажет «Злобные пидарасы, я буду рисовать иконки столько, сколько захочу!». Ни к чему хорошему это не приведет. Отсюда, кстати, вытекает еще одна штука - «Не наезжать и не создавать искусственного адреналина команде», но об этом ниже. Так вот, контринтуитивное решение - это не подумать «Дизайнер конченный мудак», а на следующем проекте сказать всем, что есть 10 часов работы дизайнера и 20, например, верстальщика. И распоряжайтесь им как хотите. И тогда происходит вот какая штука: через неделю дизайнер приходит и говорит - «Я потратил 8 часов на весь проект. Из них 3 я рисовал иконки, я еще не закончил, но как только мы согласуем все с заказчиком, я дорисую их за 1.5 часа». Мораль - Если веришь в то, что работаешь с одаренными людьми, они будут работать как одаренные. Если веришь, что они справятся сами, они справятся.
"Не наезжать и не создавать искусственного адреналина команде."
Вторая важная штука, которую я пробую на себе. Никто не любит нервничать и спешить, но никто не хочет сам нормально планировать свое время. Значит, нужно найти решение, при котором можно будет не нагнетать срочность, но все будет выполнено. Наезды и суперандреналин хорошо работают на коротких дистанциях. Постоянно в таком режиме работать никто не может - все выгорают, качество падает, сроки растут. Я пробую сейчас делегирование бюджета и планирование заранее. Я имею ввиду, что задачи расставлены мной, но со сроками до 1 месяца. Мои приоритеты озвучены, а дальше каждый сам выбирает чем и в каком темпе работать. Я перестал говорить о задачах «на вчера». Пока работает.
"Отсутсвие каких либо обещаний невыполнимого - как отказ от управленческого долга."
В компании, где я сейчас работаю, если кто-то не в курсе, на должности COO, мы изначально строили честные и прозрачные отношения с клиентами. Все знают, что происходит, на каком все этапе, куда движется, какие сложности и когда будет готово. Мы по максимуму старались не давать невыполнимых обещаний и снижать как управленческий, так и технический долги. Получается не всегда и не всегда так было раньше. Нет ничего хуже, чем погрязнуть в обещаниях сделать дешево и на вчера. Я предпочту честно сказать клиенту, что будет готово через месяц и по шаблону, чем потом страдать пол года. Кстати, клиентам, на моей памяти и на моей практике, это нравится.
"Отслеживание не позитивных, а негативных сценариев."
Пример: вместо того, чтобы радоваться, когда дизайнер предоставил финальный макет для показа клиенту, стоит отслеживать «негативные сценарии». Например, что дизайнер не показывал ничего вообще уже 2 недели. Смещение акцента дает более адекватную оценку и показывает многие лики сразу. Это радует. Это я пытаюсь применять. Пока работает.
"Когда пишешь, осознаешь."
Правило, известное мне давно. Отчасти, одна из причин, почему я завел и стараюсь вести блог. Применить это правило в команде оказалось не так просто. Лень, неумение формулировать мысли или полное нежелание это делать сильно усложняют этот процесс. Но это точно работает. Бессмысленных предложений и хаоса, непроверенных гипотез и несвязного бреда стало намного меньше. С одной стороны - это бюрократия. С другой стороны - это отлично решение. Выбирать вам. Я пока пытаюсь внедрять, учить команду и себя. О результатах напишу, когда можно будет их оценить.
Вот еще пара блиц-мыслей и «вкусняшек»:
- Действовать и делать - разные вещи.
- Нельзя людям разрешать оценивать ваши победы, потому что они ничего про вас не знают.
- Делать не всё, а - хорошо!
- Дисциплина — это улыбаться и продолжать.
После лекции Людвига - быстрый обед и на Вольфа. Другой коворкинг, «ImpactHUB» - прикольное место. Занимает 2 этажа, все грамотно разделено и спланировано. Но поговорим о лекции.
Возможно, свою адскую роль сыграли завышенные ожидания от лекции, все-таки ничего себе - звезда, как никак. Но впечатления от лекции очень не очень. Вольфу - 82. Он в полном сознании и отличной форме, чем-то напоминает Познера. Но рассказывал он ни о чем.
Организаторы даже сделали синхронный перевод в наушниках, что редкость. Но бро говорит, что перевод был полным говном, к тому же звук в наушниках - дрянь. Я послушал английскую речь 2 часа. И это все хорошее, что там было. Возможно, если ты - дизайнер логотипов, специалист по брендингу или глава рекламного агенства - тебя бы вдохновил даже тот факт, что ты в одном помещении с таким человеком. Но у меня вот такого эффекта не было. Лекция состояла на 90% из воды. Ничего полезного или интересного я не вынес. Особенно на фоне лекции Людвига.
Финальной каплей стало то, что с вентиляцией были какие-то проблемы - было очень жарко, а мы не очень удобно сидели и не могли выйти.
В общем 3 из 10. И это щедрая оценка.
В общем, все ошибаются. Мы вот ошиблись, взяв билеты на эту лекцию. Ну да ладно. С кем не бывает.
Остаток дня был гораздо лучше.
P.S.
Спасибо всем, благодаря кому эта поездка была такой.
И конечно же, замечательной компании в этой поездке.
